Guías claras, sin rodeos.
Lo que funciona, lo que se rompe, y lo que hay que hacer. Escrito por el equipo de TaskChad. Nada de teoría que no puedas usar el viernes.
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Saludo de buzón de voz para negocios: ejemplos útiles
Ejemplos de saludos para horario normal, noche, días festivos, interrupciones y atención bilingüe, con un flujo verificable de devolución.
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Cómo recuperar llamadas perdidas antes de perder al cliente
Diseña un flujo de devolución, texto, clasificación, responsable y medición para recuperar llamadas perdidas sin duplicar contactos ni inventar resultados.
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Recepcionista de IA para pequeñas empresas: qué automatizar primero
Una guía práctica para decidir qué debe contestar, registrar, transferir y medir una recepcionista de IA en una pequeña empresa sin perder control humano.
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Recepcionista bilingüe en inglés y español: qué debe demostrar
Cómo evaluar una recepcionista bilingüe con pruebas de idioma, identidad, datos, transferencia, citas, límites y resultados equivalentes.
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Precio de una recepcionista de IA: cómo comparar propuestas
Un marco para comparar el precio, alcance, uso, integraciones, respaldo humano, riesgo y costo total de una recepcionista de IA.
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Mensajes de seguimiento de cotizaciones que suenan humanos
Plantillas y controles por estado para dar seguimiento a cotizaciones sin inventar urgencia, cambiar el alcance ni perder respuestas.
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Gestión del Perfil de Negocio de Google para empresas de servicios
Cómo mantener identidad, categorías, horarios, áreas, reseñas y medición de un Perfil de Negocio de Google sin confundir actividad con clientes reales.
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Cómo pedir reseñas en Google sin presionar al cliente
Un proceso neutral para pedir reseñas en Google, usar el enlace correcto, responder con privacidad y medir sin seleccionar solo opiniones positivas.
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Cómo automatizar citas para un negocio de servicios
Arquitectura práctica para automatizar disponibilidad, reservas, cambios, cancelaciones, recordatorios y excepciones sin crear citas falsas.
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Automatización del seguimiento de clientes sin mensajes robóticos
Cómo automatizar el seguimiento de clientes por estado, consentimiento, responsable y resultado sin repetir mensajes genéricos ni confundir actividad con ingresos.
Leer › - Field Notes8 de julio de 20264 min de lectura
No, la nueva ley de chatbots de Colorado no aplica a tu recepcionista con IA
La Ley de Seguridad de Chatbots de Colorado (HB 26-1263) excluye explícitamente a la IA de atención al cliente y transacciones. Aquí está el texto exacto de la exención, a quién apunta realmente la ley, y la fecha límite del 13 de julio para opinar antes de que se cierre.
Leer › - Field Notes8 de julio de 20264 min de lectura
La nueva regla de mensajes de texto para negocios que entró en junio (y que no afecta lo que ya estás enviando)
Desde el 30 de junio de 2026, todo registro nuevo de mensajes de texto para negocios necesita una página de política de privacidad y otra de términos, según el propio historial de cambios de Twilio. Es una regla de las compañías telefónicas, no una ley, y no toca los mensajes que ya estás enviando.
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